近日，翠屏區(qū)永興鎮(zhèn)收到“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線交辦的市民求助，來(lái)電永興鎮(zhèn)飛蛾村李女士稱:其鄰居搭建雨棚超出房屋邊界，導(dǎo)致屋頂?shù)奈鬯陀晏煊晁苯恿鞯嚼钆考业膲ι希L(zhǎng)期以往害怕影響墻體安全，希望有關(guān)部門對(duì)該棚進(jìn)行干預(yù)處理。

在收到求助信息后，工作人員第一時(shí)間與該群眾取得聯(lián)系，初步核實(shí)了相關(guān)信息，并于當(dāng)天下午組織村聯(lián)系片領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)辦公室負(fù)責(zé)人來(lái)到當(dāng)事人家中，實(shí)地查了現(xiàn)場(chǎng)情況，并對(duì)求助人李女士及其鄰居進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況并結(jié)合歷史原因，工作人員提出調(diào)解方案：其鄰居將棚上彩鋼瓦收回至外墻邊緣，雙方以棚外墻邊緣為界，互不干擾。李女士與其鄰居對(duì)調(diào)解方案均表示滿意。目前棚上彩鋼瓦已收回至外墻邊緣，困擾李女士多天的心結(jié)終被解開(kāi)。

這是永興鎮(zhèn)黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”的一個(gè)縮影，連日來(lái)，永興鎮(zhèn)持續(xù)推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，黨員干部大力開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，充分把“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線作為為民辦事的“觸角”，辦成了一批與群眾生活息息相關(guān)的急事、實(shí)事，解決了一批群眾最需要、最迫切的實(shí)際問(wèn)題，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。（翠屏區(qū)永興鎮(zhèn) 供稿）