“原來是柜臺(tái)式的管理，我們來辦事中間就像有距離一樣，有時(shí)候工作人員跟我們說話也不大聽得清楚，我們老年人的耳朵不大好。今天到社區(qū)（便民服務(wù)大廳）來，看到社區(qū)改造了以后，心里感到非常的高興。”10月11日，宜賓市敘州區(qū)鳳凰社區(qū)居民范承馨對(duì)改造后的便民服務(wù)中心不停點(diǎn)贊。

記者在辦事大廳內(nèi)看到，工作人員耐心和前來辦事的居民溝通，大廳的環(huán)境寬敞明亮，沙發(fā)茶幾、溫馨綠植、報(bào)刊書架一應(yīng)俱全，不少市民正在圖書閱覽室看書，里面充滿著暖暖的煙火氣、人情味。

“把整體辦公環(huán)境親民化改造提升，拉近與辦事居民之間的距離?！睋?jù)鳳凰社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，社區(qū)改造除了把傳統(tǒng)的窗口柜臺(tái)改為開放式辦公，把冷冰冰的不銹鋼座椅變?yōu)闇剀笆孢m的休閑桌椅，還增設(shè)了書柜、綠植，進(jìn)行了強(qiáng)弱電改造和墻面粉刷。一個(gè)更高效、更實(shí)用、更親民的服務(wù)大廳。

其實(shí)，鳳凰社區(qū)服務(wù)中心只是敘州區(qū)社區(qū)便民服務(wù)中心親民化改造的一個(gè)縮影。

“為解決社區(qū)便民服務(wù)中心行政化、柜臺(tái)化和不便民等頑疾，敘州區(qū)正在對(duì)主城區(qū)33個(gè)社區(qū)便民服務(wù)中心進(jìn)行親民化改造，打通便民服務(wù)堵點(diǎn)，方便群眾辦事，提升服務(wù)效能，真正做到親民、便民，著力打造居民認(rèn)可的便民、服務(wù)、溫馨之家?！币速e市敘州區(qū)行政審批與非公經(jīng)濟(jì)局副局長(zhǎng)劉劍說。

目前，該區(qū)已對(duì)主城區(qū)的柏溪街道一曼社區(qū)、天池社區(qū)，南岸街道金魚社區(qū)、萊茵社區(qū)，趙場(chǎng)街道雙淮社區(qū)、龍城社區(qū)等11個(gè)社區(qū)完成改造，正同步加快推進(jìn)趙場(chǎng)街道石相社區(qū)、柏溪街道新街社區(qū)等22個(gè)社區(qū)改造進(jìn)度。